Barrierefreiheit

IKS möchte SalesDesk für alle Menschen gut nutzbar machen. Diese Erklärung gilt für die SalesDesk-App (iOS, iPadOS, Android), die Weboberfläche des Firmenservers und die Webseite salesdesk-app.iks-solutions.com.

Stand der Vereinbarkeit

Grundlage ist die Norm EN 301 549 bzw. die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. SalesDesk ist weitgehend vereinbar mit diesen Anforderungen.

Umgesetzt sind unter anderem:

• Kontraste von Text und Bedienelementen von mindestens 4,5 : 1, im hellen und dunklen Erscheinungsbild; automatisch geprüft.
• Bedienung der Weboberfläche und der Webseite vollständig mit der Tastatur, sichtbarer Fokus.
• Beschriftungen für Bildschirmleser (VoiceOver, TalkBack) an Bedienelementen, Symbolen und Diagrammen.
• Große Tippflächen (mindestens 44 × 44 Punkt) in der App.
• Unterstützung der Systemschriftgröße und des Dunkelmodus.
• Diktat und Handschrift als Alternativen zur Tastatureingabe.
• Keine automatisch abspielenden Medien; reduzierte Bewegung wird respektiert.

Bekannte Einschränkungen

• Die Kundenkarte (Weboberfläche und App) ist eine grafische Karte. Dieselben Informationen stehen als Liste mit Entfernungen zur Verfügung.
• Diagramme (z. B. Sales Funnel) sind mit Textalternativen versehen; sehr detaillierte Werte stehen in den Tabellen darunter.
• Anhänge, die Nutzer selbst hochladen (Fotos, PDF), können nicht automatisch barrierefrei gemacht werden.

Barrieren melden

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, schreiben Sie uns bitte an info@iks-sottrum.de oder rufen Sie an: 04264 8390-0. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Wochen.

Marktüberwachung

Zuständig für die Überwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Magdeburg.

Erstellt am 1. November 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung.