Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Die App „SalesDesk“ für iOS, iPadOS und Android wird von der Ingenieur-Kontor-Sottrum GmbH, Hertzstraße 3, 27367 Sottrum („IKS“) angeboten.

1.2 Für das Herunterladen der App und für Käufe in der App gelten vorrangig die Bedingungen des jeweiligen Stores: bei Apple die Standard-Lizenzvereinbarung für lizenzierte Anwendungen (Licensed Application End User License Agreement, https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) und die Mediendienste-Bedingungen von Apple, bei Google die Nutzungsbedingungen von Google Play. Diese Nutzungsbedingungen ergänzen sie. Bei Widersprüchen gehen die Bedingungen des Stores vor, soweit sie zwingend sind.

1.3 Für den Betrieb eines SalesDesk-Firmenservers gelten zusätzlich die Lizenzbedingungen für den Firmenserver, für die SalesDesk Cloud die Bedingungen für die SalesDesk Cloud mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

2. Leistungen

2.1 SalesDesk ist eine App zur Unterstützung des Vertriebs (Kontakte, Leads, Besuchsberichte, Aufgaben und weitere Funktionen). Den jeweils aktuellen Funktionsumfang der Stufen beschreiben die Store-Seite und die Webseite salesdesk-app.iks-solutions.com.

2.2 Free ist dauerhaft kostenlos und enthält die Grundfunktionen mit Mengengrenzen (derzeit 50 Kontakte, 25 Leads und eine Firma auf dem Gerät).

2.3 Pro schaltet im Gerätebetrieb alle Funktionen ohne Mengengrenzen frei. Pro ist als Abonnement (monatlich oder jährlich) oder als Einmalkauf erhältlich.

2.4 Team-Server ist ein Abonnement für die Nutzung eines selbst betriebenen SalesDesk-Firmenservers mit der gewählten Zahl an Nutzern (Paket 5, 10 oder 25). Mitarbeiter, die sich an einem lizenzierten Firmenserver anmelden, nutzen die App ohne eigenen Kauf.

2.5 Cloud ist ein Abonnement für eine von IKS betriebene Firma in der SalesDesk Cloud mit der gewählten Zahl an Nutzern (5, 10 oder 25); es richtet sich ausschließlich an Unternehmer.

2.6 Die App benötigt für den Gerätebetrieb keine Internetverbindung. Einzelne Funktionen nutzen Dienste des Betriebssystems (zum Beispiel Spracherkennung, Karten), deren Verfügbarkeit IKS nicht beeinflussen kann.

3. Kauf, Preise, Verlängerung und Kündigung

3.1 Käufe in der App werden ausschließlich über den App Store bzw. Google Play abgeschlossen und abgerechnet. Es gelten die dort angezeigten Preise einschließlich Umsatzsteuer.

3.2 Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen Ihres Apple- bzw. Google-Kontos gekündigt werden. Die Abbuchung erfolgt über Ihr Store-Konto.

3.3 Erstattungen und ein etwaiges Widerrufsrecht richten sich nach den Bedingungen des Stores. Anträge stellen Sie bei Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. Google.

3.4 Endet ein Pro-Abonnement, bleiben alle Daten erhalten, lesbar und exportierbar. Es gelten wieder die Grenzen von Free. Endet ein Team-Server-Abonnement, gilt Abschnitt „Ende der Lizenz“ der Lizenzbedingungen für den Firmenserver.

3.5 Das Angebot „Pro Lifetime – Gründer-Angebot“ ist ein Einführungsangebot und kann jederzeit für künftige Käufe beendet werden. Bereits gekaufte Lizenzen bleiben davon unberührt.

4. Ihre Daten

4.1 Was Sie in SalesDesk erfassen, gehört Ihnen. Im Gerätebetrieb speichert die App die Daten ausschließlich auf Ihrem Gerät; IKS erhält sie nicht. Mit Firmenserver liegen sie auf dem Server, den Ihr Unternehmen betreibt.

4.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Daten Dritter (zum Beispiel Kontaktdaten von Kunden) rechtmäßig erfassen und verarbeiten.

4.3 Für die Sicherung von Daten, die nur auf dem Gerät liegen, sind Sie selbst verantwortlich. Die App bietet dafür „Export & Sicherung“. IKS kann verlorene Gerätedaten nicht wiederherstellen.

4.4 Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung für App und Firmenserver.

5. Nutzungsrechte

5.1 IKS räumt Ihnen das einfache, nicht übertragbare Recht ein, die App im Rahmen dieser Bedingungen und der Store-Bedingungen zu nutzen.

5.2 Es ist nicht gestattet, die App zu verändern, zurückzuentwickeln oder technische Schutzmaßnahmen (insbesondere die Prüfung von Käufen und Lizenzen) zu umgehen, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist (§§ 69d, 69e UrhG).

5.3 Die App enthält Open-Source-Komponenten. Für sie gelten die jeweiligen Lizenzen; eine Übersicht steht unter salesdesk-app.iks-solutions.com/open-source/.

6. Aktualisierungen und Verfügbarkeit

6.1 IKS stellt Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, für den Zeitraum, den Sie nach den Umständen erwarten können (§ 327f BGB), mindestens für die Laufzeit eines Abonnements.

6.2 IKS darf die App weiterentwickeln und Funktionen ändern, wenn dies für Sie zumutbar ist und der wesentliche Funktionsumfang Ihrer Stufe erhalten bleibt. Gegenüber Verbrauchern gelten für Änderungen digitaler Produkte die Voraussetzungen des § 327r BGB.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

7.2 IKS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

7.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

7.4 Für den Verlust von Daten haftet IKS nach den vorstehenden Regeln nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger Datensicherung durch Sie (Abschnitt 4.3) entstanden wäre.

8. Änderungen dieser Bedingungen

IKS kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt (zum Beispiel neue Funktionen oder geänderte Rechtslage). Über wesentliche Änderungen informiert die App vorab. Für laufende Abonnements gelten Änderungen, die Ihre Rechte einschränken, nur mit Ihrer Zustimmung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

9.2 Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von IKS.

9.3 Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung stehen im Impressum.

Stand: 1. November 2026