Lizenzbedingungen Firmenserver

1. Vertragsgegenstand

1.1 Die Ingenieur-Kontor-Sottrum GmbH, Hertzstraße 3, 27367 Sottrum („IKS“) überlässt die Server-Software „SalesDesk-Firmenserver“ („Software“) zur Installation auf einem vom Kunden betriebenen Server.

1.2 Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn IKS ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Lizenz

2.1 IKS räumt dem Kunden für die Dauer der Lizenz das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die Software auf einem Server für eine Organisation (Firma) zu installieren und zu nutzen.

2.2 Die Zahl der gleichzeitig aktiven Benutzerkonten ist auf die Zahl der lizenzierten Plätze begrenzt. Die Software verhindert das Anlegen weiterer aktiver Benutzer. Deaktivierte Benutzer belegen keinen Platz.

2.3 Eine Lizenz entsteht durch
a) ein Team-Server-Abonnement, das über die SalesDesk-App im App Store bzw. bei Google Play abgeschlossen wird und dessen Kaufnachweis die App an den Server übergibt, oder
b) eine von IKS ausgestellte Lizenzdatei (Direktvertrieb) nach Angebot und Auftrag.

2.4 Eine Lizenz darf nur für einen Server und eine Organisation verwendet werden. Der Umzug auf einen anderen Server ist zulässig; die Nutzung auf dem bisherigen Server endet dann.

2.5 Die Mitarbeiter des Kunden dürfen die SalesDesk-App kostenlos nutzen, um sich am lizenzierten Server anzumelden.

3. Testzeitraum

Nach der Installation kann die Software 30 Tage ohne Lizenz mit vollem Funktionsumfang getestet werden. Der Test ist unverbindlich und endet automatisch.

4. Technische Lizenzprüfung

4.1 Die Software prüft die Lizenz auf dem Server, ohne Verbindung zu IKS. Lizenzdateien und Kaufnachweise sind digital signiert.

4.2 Läuft die Lizenz aus, arbeitet die Software 14 Tage unverändert weiter (Kulanzzeit). Danach können alle Daten weiter gelesen und exportiert werden; Änderungen sind bis zur Hinterlegung einer neuen Lizenz gesperrt. Daten werden durch die Lizenzprüfung nie gelöscht.

4.3 Der Kunde darf die Lizenzprüfung nicht umgehen, verändern oder deaktivieren.

5. Pflichten des Kunden, Betrieb und Datenschutz

5.1 Der Kunde betreibt den Server in eigener Verantwortung, insbesondere Hardware, Betriebssystem, Netzwerk, Zugangsschutz, Updates des Betriebssystems und Datensicherung. Die Software bringt eine tägliche Datenbanksicherung mit; der Kunde sorgt für deren Aufbewahrung außerhalb des Servers.

5.2 Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für alle mit der Software verarbeiteten personenbezogenen Daten. IKS hat keinen Zugriff auf den Server und verarbeitet keine Daten im Auftrag des Kunden. Erhält IKS im Rahmen eines Supports Zugriff, schließen die Parteien vorher einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Vorlage auf der SalesDesk-Webseite).

5.3 Funktionen wie Check-in mit Standort, Team-Übersicht und Protokolle können zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle geeignet sein. Der Kunde stellt sicher, dass ihr Einsatz arbeits- und datenschutzrechtlich zulässig ist (insbesondere Beteiligung des Betriebsrats nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG und Information der Mitarbeiter).

5.4 Der Kunde entscheidet, ob optionale Anbindungen (Kartendienst OpenStreetMap, Microsoft 365, E-Mail-Server, Schnittstellen) genutzt werden.

6. Aktualisierungen und Support

6.1 Während der Lizenzlaufzeit stellt IKS Aktualisierungen der Software über die Downloadquelle bereit. Die Weboberfläche meldet neue Versionen; das Einspielen veranlasst der Kunde.

6.2 Support ist nicht Bestandteil der Lizenz, sofern nicht gesondert vereinbart. Fehlermeldungen nimmt IKS per E-Mail entgegen.

7. Mängelrechte

7.1 IKS gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen die in der Anleitung beschriebenen Funktionen bietet, wenn sie auf einer unterstützten Umgebung (siehe Download-Seite) betrieben wird.

7.2 Mängel beseitigt IKS nach eigener Wahl durch eine neue Version oder eine Umgehungslösung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde den Preis mindern oder die Lizenz außerordentlich kündigen.

7.3 Mängelansprüche verjähren in einem Jahr. Dies gilt nicht in den Fällen der Haftung nach Abschnitt 8.1.

8. Haftung

8.1 IKS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlte Vergütung. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

8.3 Für Datenverlust haftet IKS nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden (Abschnitt 5.1) entstanden wäre.

8.4 Während des Testzeitraums haftet IKS nur für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und arglistig verschwiegene Mängel.

9. Laufzeit und Ende der Lizenz

9.1 Store-Abonnements laufen monatlich oder jährlich und verlängern sich automatisch, bis sie über das Store-Konto gekündigt werden. Lizenzdateien gelten für die darin angegebene Laufzeit.

9.2 Mit Ende der Lizenz gilt Abschnitt 4.2. Die Daten des Kunden verbleiben auf dessen Server; der Gesamtexport bleibt jederzeit möglich.

9.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Open-Source-Komponenten

Die Software enthält Open-Source-Komponenten, für die vorrangig deren Lizenzen gelten. Die Liste mit Lizenztexten liegt der Software bei (THIRD-PARTY-NOTICES.txt) und steht unter salesdesk-app.iks-solutions.com/open-source/.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand ist der Sitz von IKS.

11.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: 1. November 2026